Livraison numérique et téléchargements

Ici, aucun colis à guetter : nos livres de sudoku sont des fichiers PDF que vous téléchargez, puis imprimez chez vous. Cette page rassemble tout ce qu’il faut savoir pour les récupérer, les ouvrir et les imprimer sans souci.

Où sont vos livres ?

Sitôt votre paiement par carte accepté, chaque livre est disponible :

sur la page de confirmation qui s’affiche après le paiement, avec un bouton par livre ;
dans l’e-mail de confirmation, envoyé à l’adresse saisie lors de la commande ;
dans votre espace Mon compte → Téléchargements, si vous avez un compte.

Un clic sur le bouton ou le lien, et le PDF s’ouvre ou s’enregistre sur votre appareil. Aucuns frais de livraison ne s’ajoutent.

Les retrouver plus tard

Chaque fichier peut être téléchargé 10 fois, sans date limite : de quoi le récupérer sur un nouvel ordinateur ou après une fausse manœuvre. Vos liens restent dans l’e-mail de confirmation et dans Mon compte → Téléchargements. Le plus simple : gardez une copie de vos livres dans un dossier « Sudoku » sur votre ordinateur, et réimprimez quand vous voulez.

Ouvrir le PDF

Nos fichiers n’ont pas de mot de passe et s’ouvrent avec tout lecteur PDF.

Sur ordinateur

Double-cliquez sur le fichier, rangé en général dans le dossier « Téléchargements ». Il s’ouvre dans votre lecteur PDF ou votre navigateur. C’est la solution la plus confortable pour choisir les pages et imprimer.

Sur tablette

Touchez le lien, puis ouvrez le fichier avec l’application proposée. Vous pouvez feuilleter le livre et zoomer sur une grille. Enregistrez-le dans vos documents pour l’avoir toujours sous la main.

Sur téléphone

Même principe. L’écran est un peu petit pour jouer, mais parfait pour vérifier une solution ou lancer une impression si votre téléphone est relié à l’imprimante.

Imprimer proprement

Du papier A4 ordinaire fait très bien l’affaire.
Choisissez « Taille réelle » ou « 100 % », pas « Ajuster à la page ».
Le noir et blanc ou les niveaux de gris suffisent pour les grilles et les solutions.
Indiquez les pages voulues pour n’imprimer que quelques grilles ; les solutions sont toutes à la fin du livre.

Vous imprimez vos livres aussi souvent que vous voulez pour vous et votre foyer. Le fichier ne se partage pas en dehors de la maison et ne se revend pas.

Un souci ? Les solutions rapides

Pas d’e-mail de confirmation : attendez quelques minutes, puis regardez dans les courriers indésirables et l’onglet « Promotions ». Vos livres restent dans Mon compte → Téléchargements.
Le fichier refuse de s’ouvrir : vérifiez que le téléchargement est allé jusqu’au bout, puis ouvrez-le avec un lecteur PDF.
La grille sort trop petite ou coupée : relancez l’impression en « Taille réelle », format A4.
Le téléchargement traîne : passez en Wi-Fi ou sur un ordinateur plutôt qu’en données mobiles.
Plus de téléchargements possibles : écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous arrangeons ça.

Droit de rétractation

Pour un contenu numérique, le droit de rétractation prend fin dès le début du téléchargement, si vous l’avez accepté en validant votre commande (la mention figure juste au-dessus du bouton de paiement). Tant que rien n’a été téléchargé, le formulaire de rétractation en ligne reste à votre disposition.

Besoin d’un coup de main ?

Parcourez la FAQ ou écrivez-nous depuis la page contact, ou à contact@lamaisondusudoku.fr, avec votre numéro de commande : nous vous répondons par e-mail.